Rubrika „Skaitytojų laiškai“, tiems kas jau papietavo.
„Laba diena. Norėjau paklausti, ar pas jus galima paviešinti apie vakar pirktas kruopas „Galinta“? Šiandien viriau vaikui košę ir pradėjo kilti kirminai. Noriu įspėti, kad žmonės būtų atsargūs.
Turiu ir nuotraukas.“
„Galintos“ avižiniai dribsniai su baltyminiais priedais.
„Maxima“, prašome patikrinti pas save šią produkciją. Čekis pridėtas.
O ir kitiems tinklams vertėtų pasižiūrėti.
Šaltinis: Pricer.lt
Apžvalgos autorius: Pricer.lt
Autorius: Riebus katinas, riebuskatinas.lt
„Maximos“ atsakymas
Naujienų portalas tv3.ltdėl šios situacijos kreipėsi į „Maxima“. Jie teigia, kad apie šią situaciją žino:
„Šis atvejis mums žinomas – vos šiam įrašui pasirodžius socialiniuose tinkluose, mes nedelsiant reagavome, visus nurodyto galiojimo dribsnius iš karto išėmėme iš visų tinklo parduotuvių. Klientės atsiprašėme ir paprašėme dribsnius grąžinti, o mes iš karto grąžinome pinigus už netinkamą vartoti prekę.
Lapkričio 18–19 dienomis „Maximos“ kokybės atstovai tikrino sulaikytus dribsnius skirtingose miestų parduotuvėse, taip pat buvo patikrinta ir parduotuvėje, kurioje buvo įsigyta prekė su kenkėjais, papildomai buvo patikrintos ir kitos partijos.
Daugiau kenkėjų (maistinių kandžių) nei vienoje pakuotėje nebuvo nustatyta. Taip pat gavome iš tiekėjo atliktų patikrinimų išvadą: atlikus patikrinimą – neatitikimų nenustatyta, o dribsniai buvo realizuoti be kenkėjų požymių. Įvertinę tai, kad šis atvejis yra lokalus, t. y. vienetinis, nusprendėme nurodytus dribsnius į lentynas grąžinti.
Pirkėjus visada raginame įsigijus nekokybišką prekę jos nevartoti, o su pirkimo kvitu ar kita prekės įsigijimo faktą patvirtinančia informacija kreiptis į mūsų parduotuvių administraciją, skambinti nemokama informacine linija 8800 200 50 ar rašyti el. paštu klientai@maxima.lt dėl pinigų grąžinimo. Pinigus visada grąžiname.“
