Viena iš svarbiausių valstybės institucijų, nuo kurios priklauso daugelio gyventojų pajamos, susidūrė su netikėta problema. „Sodros“ skambučių centras liko be elektros. Dėl to aptarnauti klientų telefonu jos specialistai negali.
Apie netikėtą gedimą trečiadienį „Sodra“ paskelbė savo oficialioje paskyroje socialiniame tinkle „Facebook“.
„Dėl elektros sutrikimų „Sodros“ skambučių centras šiuo metu negali teikti paslaugų. Atsiprašome už nepatogumus ir rekomenduojame kreiptis el. paštu info@sodra.lt arba skambinti rytoj“, – rašoma institucijos įraše.
Kaip tik šiomis dienomis gyventojams pradedamos mokėti indeksuotos senatvės ir kitos pensijos.
Daug kam gali kilti klausimų, ar šios išmokos buvo perskaičiuotos ir padidintos teisingai. Pati „Sodra“, iškilus klausimų, ragino skambinti jai. Tačiau, panašu, kad bent jau kurį laiką to padaryti nepavyks.
„Sodros“ skambučių centro konsultantai dirba per kelis skyrius Šiauliuose, Radviliškyje ir Panevėžyje.
Vis dėlto jos specialistai portalą tv3.lt informavo, kad elektra dingo Kupiškio skyriuje, kuriame veikia skambučių centro serveriai, aptarnaujantys visus skambučių centrus.
Esą elektrą atjungė „Energijos skirstymo operatorius“ (ESO).
Tačiau ESO informavo, kad adresu, kuriame įsikūręs „Sodros“ Kupiškio skyrius, elektra atjungta nebuvo.
„Sodra“ skaičiuoja, kad kiekvieną dieną jai paskambina vidutiniškai 4 tūkst. klientų.
Papildyta 15:55 val.
Prieš 16 val. „Sodra“ informavo, kad skambučių centras vėl veikia
